Gartner高级分析总监Daniel Sanchez-Reina表示：“今年有许多恢复和重建工作要做。这些工作都会影响您如何领导与技术相关的业务以及您个人的表现。”
Gartner为首席信息官列出了2021年十大决定。领导者不必专注于所有这十项决定，而是应该专注于其中的二至三项决定。这十项决定中的九项可以分为三个主题：
- 效率
- 进取
- 自觉
2021年的所有这十项决定，包括常年出现的第十项决定都聚焦软技能，这反映了上一年的挑战和新一年所需的具体技能。
决定一：成为不留遗憾的行动者
我们将记住2020年没有做的所有事情。在2021年，业务领导者应思考后疫情时代的希望和梦想。您可以加入期望的内容和具体的计划，但必须认识到未来的世界会有所不同。您也可以在这个练习中加入您的团队可以停下来的事情或摆脱的事情，从而为您需要或想做的事情腾出空间。在有了这份清单后，您可以选择其中的一项并设定一个实现日期。
决定二：成为虚拟化的牵头人
由于企业机构正在大规模地转向远程工作，很多人都需要适应这一突然的变化，但他们还未完全接受这种变化。首席信息官需要带头采取最佳的虚拟化领导策略。因此您应该始终穿着得体，保证视频背景不杂乱并且光线充足。
远程工作极有可能会继续持续一段时间，所以要投资一些让您显得很专业的方面。无论您使用的是什么虚拟平台，务必使用虚拟工作提供的所有工具和选项，无论是虚拟休息室还是投票都不例外。
决定三：保持进取心
尽管全球发生了很多变化，但首席信息官们还是需要管理好内部政治并保持进取心，尤其是在关注度高的项目中。您应学会识别常见的政治攻击并建立与高管层的关系，拓展人脉和盟友。您还可以考虑参加一些媒体培训课程，学习最有效的转移(deflecting)和转换话题(bridging)技巧。
决定四：提出“抛砖引玉”的想法
过于疯狂的想法很容易被抛弃。但不要完全否定这些想法，试着用一句话来概括这些想法并仔细向同事阐述潜在的收益。在叙述完后，等待听众的反应。让他们考虑这个想法，然后让他们提出一个颠覆这个想法的论点、一个让这个想法更可行的替代想法或者一个高级计划。
在他们提出这些选项时，您可以让颠覆者去寻找另一个具有相同回报的选项，向备选计划的提供者询问可执行的高级计划。此外，您还可以要求提出高级计划的人开始规划和配置资源。如果没有可行的替代方案，并且原来的想法又行不通，就撤消计划，但要把这个想法作为创新思维的跳板。
决定五：建设神经多样性
虽然很多首席信息官都意识到实现性别、种族、民族、能力等多样性的重要性，但神经多样性往往被忽视，而这可能是加速数字业务的关键。首席信息官应倡导组建神经多样性的团队并投入时间学习神经多样性知识，制定鼓励神经多样性的政策，同时关注IT团队的变化。
决定六：推动可持续发展
Gartner 2021年首席信息官议程发现，62%的首席信息官或多或少地参与了企业机构的环境可持续发展议程。您应该着眼于IT团队如何支持这些举措——从改变评估数字化转型的方式和提出将可持续发展放在第一位的问题，到掌握与环境可持续发展相关的数据和论点。
决定七：成为自觉的领导者
2020年对所有人来说都是艰难的一年。进入2021年，首席信息官务必要重新审视企业机构的运作方式。例如思考为什么现在的组织架构图与200年前几乎没有区别，或者为什么要经过一场疫情才能转型为混合型和远程型员工队伍。
从质疑开始，更加真实地了解自己所面对的困难和实际情况。这将建立一种信任和安全文化，同时也会让首席信息官有机会思考其他做事方式，而不是固执地认为“我的方法就是正确的”。
决定八：坚韧不拔地走出悲伤
这一年发生了许多让人悲伤的事情，比如失去亲人、失去工作等。每一件事情都会带来重大的损失，而这是让您感到悲伤的主要原因(例如工作)。但每一个重大损失都会产生与之相关的次要损失。例如失去一份工作可能会对职业身份、工作习惯或与同事相处的时间造成二次损失。首席信息官应学会如何识别自己和团队所遭受的二次损失。
决定九：懂得自我宽恕
2020年的未知和起伏可能让您的情绪和心理承受能力被消耗殆尽。您也有可能仍在犯过去一年所犯的错误。现在您应该宽恕和认可自己，不要让2020年的错误阻碍2021年的成功。
尝试一起列出您的错误和同时期的成功经验。思考您的每一个错误以及如果现在面对同样的情况，您会采取哪种不同的行为。这将让您能够更深刻地从错误中吸取教训。如果您对某人做出了错误的行为，可以考虑写一封真诚的道歉信。
决定十：抽出时间亲身体验新技术
由于首席信息官很容易迷失在首席信息官本身的业务中，因此该决定已经成为首席信息官的一项常年重要决定。首席信息官们不仅需要专注于会议、管理、合规和其他重要的职责，同时也需要思考未来的商业理念和新兴技术。
这意味着首席信息官需要专门留出时间观看演示或试用新的技术、保留少量预算为办公室购买新的技术并让团队有时间与新技术进行互动。最后，您还需要根据这些体验为有价值的技术创建业务案例。
