“数字化企业”和“数字化转型”这两个术语在当今商业世界中比以往任何时候都更加占据主导地位。在谷歌上简单搜索一下“数字化企业”，就能得到大约13亿个结果。
在当今世界，我们几乎可以在网上实现任何事情，企业必须转型为数字化企业，准备好在商业世界中竞争。
什么是数字化企业?
根据西门子数字化工业的定义，数字化企业是“已经完成数字化战略(也就是数字化转型)的企业，它们在运营的各个方面(从构思到实现再到利用)都充分融入了数字化工具和技术”。
数字化企业不仅在日常运营中使用数字技术，而且还使用数字基础设施和流程来提高业务绩效并推动增长。
数字化企业利用技术以独特的方式改变其运营、客户体验和整体战略。它将使用云计算、AI、分析和物联网等数字技术来实现流程自动化、改进决策并推动创新。
通过完全接受数字化转型，数字化企业可以在快速变化的业务环境中实现新的效率、敏捷性和竞争力水平。
数字化转型的支柱是什么?
以下是企业所需的数字化转型能力。
数字技术：数字化企业利用最新技术，包括云计算、AI、大数据分析和物联网，实现流程自动化、改进决策并推动创新。
以客户为中心：数字化企业优先考虑客户的需求和体验，利用数据和技术提供个性化体验。
数据驱动型文化：数字化企业具有“重视并利用数据为决策提供信息并推动创新”的文化。
敏捷和灵活的操作：数字化企业可以通过灵活和敏捷的操作快速适应不断变化的业务需求，这些操作可以根据需要进行调整和扩展。
协作和跨职能团队：数字化企业促进职能和部门之间的协作，打破孤岛，使团队能够共同努力，推动数字化转型。
持续发展的战略：数字化企业拥有持续发展的战略，以在快速变化的数字化环境中保持领先地位。
有了这些支柱，数字化企业可以实现新的效率、竞争力和增长水平。
创新的领导者会考虑成功的数字化企业的以下关键要素。
1、业务一致性
数字化企业需要在业务和IT团队之间拥有共享愿景。改变做事的方式将有助于组织了解每个部门，了解变化的影响，评估他们的需求，更快地行动，更多地创新，并不断地自我改造。
2、创新速度
通过遗留架构、CI/CD(持续集成/持续交付)管道和软件交付过程的自动化，可以实现快速的创新。
3、人才&组织
企业可以培训人才，让他们做好适应云原生架构的准备。培训、领导支持、技能提升和持续沟通都是数字化转型所需的要素。
实现数字化企业地位的步骤
成为一个真正的数字化企业需要一个全面的数字化战略，与整体业务目标保持一致，并推动数字化转型。
一个成功的数字化企业将整合数据、人才、通用流程和运营，从而使整个组织能够更高效地协作。
以下是帮助企业实现业务数字化转型的步骤。
1、定义数字愿景和战略
定义企业的数字化愿景，并制定实现该愿景的战略。这一愿景将帮助每个人描绘出企业的目标，以及企业将为客户提供的利益。
数字战略包括确定数字技术趋势，规划客户旅程，确定需要改进的领域以及如何发生变化。重要的是，企业要将自身的愿景与战略结合起来，并定期衡量其表现。
2、投资数字化基础设施
投资于正确的数字技术和基础设施，以支持数字化愿景和战略。这包括云计算、人工智能、分析和安全。
Henkel正在利用数据更好地了解其客户，并在其充当粘合剂作用的技术业务部门创建了定制解决方案。它还在整个价值链上创造了一个数字双胞胎。
特斯拉是利用最新数字基础设施的公司的一个很好的例子。特斯拉开发了自己的数字堆栈，使公司能够通过无线方式更新其汽车软件。
3、拥抱数字文化
培养支持创新的数字文化，鼓励员工接受新的数字技术和流程。专注于成为一个随时准备改变的组织，将敏捷思维嵌入到所有员工中。提供培训和发展计划，使员工具备在数字环境中取得成功所需的技能。
致力于数字化转型的企业愿意从其他领域引进新人才，以扩展其能力。他们以业务和客户为中心，热衷于通过创新为客户创造价值。
eSalon是一家专注于为用户提供个性化美发产品选择的企业;Henkel创建了BizDevOps，将其业务领域和IT专家联合起来。他们都是端到端的创造者和实践者。
4、转型流程和操作
确定可以通过数字技术简化或自动化的流程和操作，并实施这些流程和操作，以提高效率和竞争力。
企业应该引入新的数字角色，与行业内的其他公司和利益相关者合作，产生创新的解决方案。
Streetbees正在改变市场数据的收集方式，以及信息到达企业的速度。该公司通过发送视频、照片和用户使用数字设备所参与活动的信息，来让消费者能够直接了解自己的购买和使用行为。
5、持续衡量和改进
持续监控和衡量数字化投资对业务绩效的影响。根据需要，利用这些见解来完善和调整数字战略，以确保公司保持领先地位。
通过遵循这些步骤，公司可以成长为一家真正的数字化企业，能够提供卓越的数字化客户体验，并实现可持续的长期增长。
值得注意的是，企业应该认识到，数字化转型并非一蹴而就的事情。这是一个过程，公司需要不断寻找新的做事方式，利用新技术，并与他人合作开发新的创新。
挑战
然而，数字化转型过程并非没有挑战。让我们来看看其中的一些挑战，以及企业如何克服这些障碍。
1、IT和业务团队之间的冲突
如果对整个数字化转型过程缺乏很好的理解，业务人员和IT团队对项目的看法间必然会发生冲突。为此，组织需要改变高层管理人员的思维方式，共同接受新的数字流程。
2、未经训练的人才
数字化转型需要对组织结构和文化进行彻底改革。组织不能低估员工在数字化转型过程中所扮演的角色。未经训练的人才只会拖慢组织的业务，给组织的发展制造障碍。为此，组织应该专注于持续培训员工，获取新的技术人才，并创造一个吸引新人才加入公司的环境。把重点放在与其他利益相关者建立伙伴关系上，因为他们可以分享行业内的人才。
3、敏捷部署
技术是不断变化的，需要快速部署和强大的可扩展基础。让你的团队做好应对快速环境的准备是至关重要的。
4、过时的技术
使用过时的技术开启你的数字化转型之旅不仅昂贵，而且繁琐且复杂。运行在遗留体系结构上的业务无法快速适应新技术和创新。因此，企业应该采取协调一致的方法来选择敏捷技术，确保它们处于数字化转型的前沿。
5、缺乏资源
如果你的IT团队没有足够的资源，它的输出和响应都将会下降。这意味着重要的创新项目会被推迟，而其他问题则会被优先考虑。
只专注于一个部门的企业将无法体验到数字化转型的全部好处。它们可能会获得更高的收入，但利润率却极低。而且，它们的增长速度也较慢，使它们不得不面临被市场淘汰的风险。
结语
一个真正的数字化企业已经改变了客户关系和内部运营的业务流程。
当今企业面临的挑战是如何赶上不断变化的技术，与客户保持联系，并及时满足他们不断变化的需求。
企业应该做好准备，在运营中整合技术、新工具和新人才，从而成为成功的数字化企业。
