根据Gartner的最新预测，2022年全球最终用户在公有云服务上的支出预计将从2021年的4109亿美元增长20.4%达到4947亿美元，到2023年最终用户支出预计将达到近6000亿美元。
Gartner研究副总裁Sid Nag表示：“云是推动当今数字组织发展的动力，CIO们已经走过了采购云服务的非理性繁荣时代，他们在选择公有云提供商时会深思熟虑，推动实现数字化转型之旅中特定的、期望中的业务成果和技术成果。”
2022年最终用户支出增幅最高的预计是基础设施即服务(IaaS)，增幅达到30.6%，其次是桌面即服务(DaaS)，增幅为26.6%，平台即服务(PaaS)为26.1%（见表1）。混合办公的新常态迫使企业组织不再使用传统的客户端计算解决方案（例如台式机和其他物理办公室工具）为员工提供支持，而转向采用DaaS，使得这部分支出在2022年达到了26亿美元，此外云原生功能的采用让PaaS支出增长到1096亿美元。
表1. 全球公有云服务最终用户支出预测（单位：百万美元）
BPaaS = 业务流程即服务；IaaS = 基础设施即服务；PaaS = 平台即服务；SaaS = 软件即服务。注意：由于四舍五入，总数可能非总和。资料来源：Gartner（2022年4月）
“容器化、数据库平台即服务(dbPaaS)、人工智能/机器学习等云原生功能所包含的特性要比IaaS或者网络即服务等商业化计算更为丰富。计算更丰富的功能，因此成本通常也更高，从而推动了支出的增长，”Nag这样表示。
SaaS仍然是最大的公有云服务细分市场，预计2022年这部分服务的最终用户支出将达到1766亿美元。Gartner预计，随着企业采用多种途径进入SaaS市场（例如通过云应用市场），因此SaaS市场将继续保持稳定增长，把较大的单体应用分割为多个可组合的部分，以实现更高效的DevOps流程。
云计算领域的新兴技术，例如超大规模边缘计算和安全访问服务边缘(SASE)，正在颠覆着相邻市场，并形成新的产品类别，为公有云提供商创造额外的收入来源。
Nag表示：“在核心云服务逐渐成熟的推动下，差异化的重点正在逐渐转向那些能够直接颠覆企业数字业务和运营的能力。如今公有云服务已经成为不可或缺的一部分，因此提供商不得不应对社会和政治挑战，例如可持续性和数据主权等问题。
“那些把云视为推动因素而非最终状态的IT领导者，将在他们的数字化转型之旅中取得最大的成功，而那些把云与其他相邻新兴技术进行结合的组织，也会有更好的表现。”
