Gartner公司副总裁分析师Sid Nag表示，“云计算现在基本上已成为不可或缺的服务。然而这并不意味着云创新就可以停止或放缓。云提供商的处境正在发生变化，过去是云模式驱动业务成果，现在是业务成果塑造云模式。”
Nag表示，“例如，部署生成式人工智能（GenAI）服务的企业会将目光投向公共云，因为要考虑所需基础设施的规模。然而，这些组织为了有效部署 GenAI就会要求云提供商解决与成本、经济、主权、隐私和可持续性相关的非技术性问题。随着GenAI应用的增长，支持这些需求的超大规模提供商将能够捕捉到全新的收入商机。”
云市场的所有细分市场预计都将在2024年实现增长。基础设施即服务（IaaS）预计将在2024年实现最高的最终用户支出增长率，达到26.6%，其次是平台即服务（PaaS），达到21.5%（见表1）。
| 2022 | 2023 | 2024 |
云应用基础设施服务(PaaS) | 119,579 | 145,320 | 176,493 |
软件即服务 (SaaS) | 174,416 | 205,221 | 243,991 |
云业务流程服务 (BPaaS) | 61,557 | 66,339 | 72,923 |
云桌面即服务 (DaaS) | 2,430 | 2,784 | 3,161 |
云系统基础设施服务(IaaS) | 120,333 | 143,927 | 182,222 |
市场总额 | 478,315 | 563,592 | 678,790 |
表1：全球公共云服务最终用户支出预测（单位：百万美元）
注：由于四舍五入，各项加在一起可能不等于总数。来源：Gartner（2023 年 11 月）
推动云计算支出的另一个关键趋势是行业云平台的持续崛起。行业云平台通过将底层软件即服务（SaaS）、PaaS 和 IaaS 服务结合到具有可组合功能的整体产品中，以实现与行业相关的业务成果。Gartner 预测，到 2027 年，超过 70% 的企业将使用行业云平台加速其业务计划，而在 2023 年这一比例还不到 15%。
Nag表示，"GenAI的采用还将支持行业云平台的增长。适用于不同行业垂直领域的GenAI模型可能需要进行大量的定制，这会影响到可扩展性和成本效益。公有云提供商可以将自己定位为负责任的和定制化采用GenAI的合作伙伴，采用适用于行业云、主权云和分布式云用到的相同方法。"
