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2023年系统规划与管理师上午综合知识真题答案解析(61-70)

软工小能手

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2024-04-19 14:22

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  为方便考生估分,编程学习网小编为大家整理了2023年系统规划与管理师上午综合知识真题答案解析(61-70),希望对大家估分会有帮助。

  为方便广大考生考后估分对答案,编程学习网软考学院老师特向广大学员和网友搜集整理了2023年系统规划与管理师上午综合知识真题答案解析(61-70),供大家参考。编程学习网软考学院老师老师也将在考后进行真题答案解析,想知道答案和解析的考生请进入编程学习网在线题库,敬请广大考生关注。

  61、GB/T 28827.2《信息技术服务运行维护第2部分:交付规范》给出运维服务供需双方从服务级别协议签署到结束的过程中,对交付管理的()、实施、()和改进方面提供的原则框架,以及对交付()、交付方式、交付成果给出的扫导建议。

  A、策划验收条件

  B、调研检查内容

  C、策划检查内容

  D、调研验收条件

  答案:C

  62、()不属于常见的运维服务质量管理活动。

  A、项目质量保证

  B、风险识别

  C、客户投诉管理

  D、体系内审及管审

  答案:B

  63、风险识别的内容不包括()。

  A、对风险进行优先级排序

  B、识别并确定IT服务的潜在风险

  C、识别引起风险的主要因素

  D、识别IT服务风险可能引起的后果

  答案:A

  64、()不属于风险定量分析的输入。

  A、更新的风险记录

  B、风险管理计划

  C、工作分解结构

  D、实现成本目标的可能性

  答案:D

  65、有计划的风险应对应考虑到风险的重要性、()的有效性、()的及时性、()的现实性、是否可以被各方接受,并要有一个明确的()。

  A、管理预警技术责任人

  B、成本应对环境中责任人

  C、成本预警技术执行计划

  D、管理应对环境中执行计划

  答案:B

  66、职业道德的含义不包括()。

  A、职业道德是一种职业规范,受社会普遍的认可

  B、职业道德可以通过企业考核进行约束

  C、职业道德是长期以来自然形成的

  D、职业道德的主要内容是对员工义务的要求

  答案:B

  67、在目标监控过程中,面对工作技能高、但工作意愿较低员工,当发现目标达成有偏差时,应采用的方法为()。

  A、指导、帮助

  B、信任、授权

  C、关心、尊重

  D、纠正、把控

  答案:C

  68、ISO/IEC 27001信息安全管理体系认证属于()标准。

  A、国际

  B、国家

  C、行业

  D、企业

  答案:A

  69、国家标准的制定有一套正常程序,分为预阶段、立项阶段、()阶段、征求意见阶段、审查阶段、批准阶段、()阶段、复审阶段及废止阶段。

  A、起草 执行

  B、调研 执行

  C、调研 出版

  D、起草 出版

  答案:D

  70、()是在工业和信息化部、国家标准化管理委负会的联合指导下研制的,是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升。

  A、COBIT

  B、ITIL

  C、ITSS

  D、PMBOK

  答案:C

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