为方便考生估分，编程学习网小编为大家整理了2022年系统规划与管理师上午综合知识真题(61-70)，希望对大家估分会有帮助。
为方便广大考生考后估分对答案，编程学习网软考学院老师特向广大学员和网友搜集整理了2022年系统规划与管理师上午综合知识真题(61-70)，供大家参考。编程学习网软考学院老师老师也将在考后进行真题答案解析，想知道答案和解析的考生请进入编程学习网在线题库，敬请广大考生关注。
第61题 对选择it服务外包可能给()。
A、
B、
C、
D、
第62题 服务质量特性中对“有形性”。其子特征不包括()。
A、完整性
B、可视性
C、专业性
D、合规性
第63题 依据GB/T33850-2017《信息技术服务质量评价指标体系》标准，某企业的工厂服务工具专业性得分0.6，对其解读正确的是()。
A、在所有服务中都使用了工具，按不完全匹配
B、在所有服务中到使用了完全匹配的工具
C、在部分服务中使用了匹配的工具空格教
D、在部分服务中使用了工具，但匹配度较低
64、公司质量向客户调查运维服务满意度，该活动属于运维服务质量管理中的()。
A、运维服务质量策划
B、质量改进
C、质量评估
D、质量检查
65、参与者在正常融合和不受任何限制的气氛中会以会议进行讨论，打破常规，积极思考，发表者的信息收集技术是()。
A、德尔菲法
B、头脑风暴法
C、访谈法
D、优势劣势分析法
66、风险管理过程中，“期望的残留风险水平”属于()输出。
A、风险处置计划
B、风险分析
C、风险识别
D、风险监控
67、某IDC企业要搬进机房购买了设备运输过程中可能损坏保险服务，属于()风险应对。
A、避免
B、减轻
C、转移
D、接受
68、部门负责人在团队规范期对员工测试时候，要考虑的因素不包括()。
A、公平性
B、及时性
C、有效性
D、随时性
69、针对团队中能力较强、工作积极性较高的人员，最有效的目标监控方法是()。
A、指导、帮助
B、关心、尊重
C、信任、授权
D、纠正、把握
70、关于职业道德含义，不正确的是()。
A、是长期以来自然形成的
B、主要内容对员工义务要求
C、具备是指的约束力
D、不同的企业具有不同的价值观
>>>>>>点击进入软考报名专题
相关推荐：2022年系统规划与管理师上午综合知识真题及答案解析
