系统集成项目管理工程师是软考中级考试科目之一，为方便考生对所学知识点的检测，编程学习网软考学院为考生带来软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测的内容，本文为软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测(13)。
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软考系统集成项目管理工程师考试知识点填空检测(13)内容如下：
第13章 项目人力资源管理
1、项目人力资源管理计划由三个部分组成：_________、项目组织结构图、_________。
2、成功的项目团队特点：
(1)团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献。
(2)_________。
(3)有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。
(4)_________。
(5)_________。
(6)协同工作。
3、一般项目团队建设有五个阶段。开始执行分配任务，个体之间开始争执，互相指责，开始怀疑项目经理的能力。此时项目团队处于_________ 。
配合默契，对项目经理信任，成员积极工作，集体荣誉感强，捍卫团队声誉。此时项目团队处于_________ 。
4、组建项目团队的工具与技术有：_______、_______、_______、虚拟团队、决策。
5、马斯洛的需求层次理论
| 层次 | 需求 | 激励措施 |
| 5、_____ | 实现自己的潜能，发挥个人能力最大的程度 | 参与智囊团、决策、管理会议 |
| 4、_____ | 自尊心和荣誉感 | 颁发奖章、作为导师培训别人 |
| 3、_____ | 友谊、爱情以及隶属关系 | 定期员工活动 |
| 2、_____ | 人身安全、生活稳定、不致失业以及免遭痛苦、威胁或疾病 | 养老保险、医疗保障、长期合同 |
| 1、_____ | 衣食住行 | 工作服、工作餐、班车、员工宿舍 |
6、解决冲突的方法有：问题解决、合作、_______、_______、_______、_______。
7、冲突的特点：
(1)冲突是自然的，而且要找出一个解决办法。
(2)冲突是一个团队问题，而不是某人的个人问题。
(3)应_______处理冲突。
(4)冲突的解决应聚焦在_______，而不是人身攻击。
(5)冲突的解决应聚焦在_______，而不是过去。
8、项目经理的五种基本权力分别是：强制力、_______、_______、_______、_______。
